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首先必备的一个素质——匪气。这个匪气并不是土匪吃喝嫖度、杀人越货、胡作非为的顽劣习气，而是说销售员应该有土匪那种天不怕、地不怕的勇气和豪气冲天，敢做敢当的义气。说白了就是自己自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。
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G: v B1 C2 E) ]01 自 信 Confidence
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( `# a' y# W2 j; x5 D5 |2 e1 z自信 — 让自卑见鬼去吧
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大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱。这不奇怪，是什么让你缺乏自信的？说出来大家可能都明白，无非就是平时羞于开口，总觉得矮人三分。我们不妨分析一下产生自卑的心理根源。4 s& Z! `2 |0 m- b0 l& L
钱是个好东西，有钱可以享受别人享受不到的东西。没钱，你会很自卑；你有钱，碰到比你更有钱的人也会自卑。到什么时候你成了盖茨、李嘉诚你就不自卑了。/ E, n& a: g5 p/ O/ W. y+ u
可这种人又有几个？" \& C( `& e! q- Q
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如果是这种心态，王石、史玉柱、刘永好等中国的有钱人，见到世界超级富豪岂不是也很自卑？凭自己的劳动吃饭，有什么可自卑的？
1 i* a* n* {& w+ x, ]你见到了比你地位高的人，是不是也不自信？没必要！/ e' p& U2 s e9 f1 o: j
9 n( k0 z0 M4 R1 \6 p+ a不论政治地位多么显赫，他就是个人。扒了外衣，摘掉头顶的光环，还是个人。9 `& _) ~. q6 B" p6 i
哪个县长、省长、部长不是从最低层起来的？奥巴马出身可能还不如你，不也当上美国总统了？看到你的上级颐指气使，你觉得很羡慕，你没有想过他也是像你这样过来的吧？
! \6 X7 M% N ~; g你看过××省级贪官临刑前老泪纵横的忏悔，也见过××董事长在审判席上声泪俱下地道歉。生死抉择的瞬间，他们比你还要脆弱。# z- j0 e9 m7 c: h. T" ?: ~& U) }
当还原出人本质的面目，你会发现，原来让人敬畏的气质也好、羡慕的感觉也好，都是伪装出来的。
* |6 M$ g, P& J. D! o E人本来就无贵贱之分，只是你的心理在作祟。所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。让你的自卑见鬼去吧，先做一个自信的人，才是你成功的开始。
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& R; X% N# D7 w, w, e02 突 破Transcend * H+ Y4 ^9 q% Q1 Z
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4 U) I( K) q; }( [突破 — 察言观色，勇于突破
' `5 X& i# K. e% O" F( t) G7 R很多人都觉得自己不具备突破这个素质。其实不然，只是你缺乏大胆尝试的勇气和察言观色的思考习惯。我曾经搞过一次“破门”面试。3 w4 c3 u+ u- ]
一次招聘市场人员，我在报纸上登载了半版的彩版招聘广告，招聘要求一栏特别注明了要有突破能力。
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t* A9 E- o6 O5 X @, @上午9点在公司面试。我在自己办公室门上贴一张醒目的“面试室”纸牌（我的办公室从会议室里很容易看到）。一摞履历表和几个签字笔丢在会议桌的醒目位置。
; r" r5 S' C1 i& V% J" G我让HR部门的人各忙各的，别管会议室。
* S( U' z# Z1 ^, r' ~那天来的人很多，100多平米的会议室挤满了，门外还站着不少。刚开始有几个人主动拿起履历表填写，但是填好了就在那里干等着。不过更多的人就在那里干坐着。
9 D, ]( b) `$ Y我故意从办公室到卫生间来回走动了好几次。可惜都没有人主动推开我的门。每出去一次，人就少了一圈，听到的都是怨声，最后只剩下七八个人。
4 {7 r: |& x8 F& k一个多小时过去了，我终于等来了两个我需要的人。两个小伙子相继推门而入，他们被录用了。后来，他们都成了公司的业务骨干。9 |7 w+ y$ r' T2 [3 y8 V, k
到了午饭时间，我走出办公室，看到还有一个面试者坐在沙发上打瞌睡。我就问他为什么不进去面试，他说在等人叫。我说你没有看到刚才有人进去吗？他说他不知道他们是不是面试的，或许是公司的员工。* `+ t: ^, Z7 e9 }
一个没有观察力，不爱思考，不爱询问的人，不会有什么突破能力。
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( V) p8 O1 K1 [03 果 断Decisive ! U9 a$ c, B9 y9 r, |2 q; T
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果断 — 该出手时就出手
0 K6 x+ o! Q, g. [面对稍纵即逝的商机，要果断采取措施，如果不及时处理，消除隐患，就极有可能酿成企业灾难。0 m4 C% V+ [5 W. U- N
若此时你还会写份报告，传真到上级部门，再由上级部门继续往上传，又恰逢多个领导不在，等上几天，黄瓜菜都凉了。
! b6 F: K) X8 d4 B2 D2 l抓不住机会，出了乱子，最终倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你开刀问罪。
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6 R4 q; L2 Q- X7 \; h9 Y% p很多这样的事情你只有先斩后奏，或者边斩边奏。公司要的不是能打仗的人，要的是能打胜仗的市场人员。
8 O% D5 O0 M r: l& k只要是把市场做好了，公司获利了，就是有一些触犯“天条”的事情，最多是将功折罪，功过相抵。
9 b5 Q; R. ~6 E' b（亮剑）中的李云龙打仗时，很少按照上级的指示出牌，但是他经常能抓住战机，趋利避害，用最小的代价，换取更大的胜利。5 }$ X/ v6 T& W" b: u
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04 担 当Accountable 3 F/ b- X7 l& `8 V8 Z; U# {- V; @
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- s! J! {% ^+ W; V担当 — 敢于担当2 E2 Z" ^" I% L1 h' e) u; v
担当重任的含义有两个方面：一是你能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作；二是你能勇于承担责任，敢于面对现实。
1 P6 V' \2 _4 z; ]前者考验你的抗压能力和心理素质。公司给的市场任务一般会超出你的心理底线。如果你固步自封畏畏缩缩，恐难完成任务；如果你直面压力，迎难而上，采取合理有效的战术组合，反而会出奇迹。- i# _8 P; z4 `
后者是你的责任心与道德品质的表现。有责任心的市场人员会对公司负责，会对上级负责，会对自己的员工负责。这样的市场人员，公司放心，上级信任，员工信服。你对大家来讲，都是有安全感的。0 e* s, p: x, ?1 O0 ?; n
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4 }! b* }/ I. S7 U. t! l不敢承担责任，就会推卸责任，或嫁祸于人，这就突破了道德底线，成了品质有问题的人。这样的人在公司里是很难呆长久的，出局是早晚的事，哪怕你市场操作能力超强。! R% S: s+ k$ l5 Y: d
自信，突破，果敢，敢于担当这些“匪气”也是可以培养与塑造的。怎么让自己有匪气呢？是自己逼自己，上级逼下级。突破，就是被逼出来的。, ]; l6 i2 b' e5 S
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